De klantenservice.. 

van Little Paws Pet Shop

Garantie

Wanneer je een product aanschaft in de webshop van Little Paws Pet Shop dan mag je er vanuit gaan dat dit product in orde is. Als geen ander weten we hoe vervelend het is om een product te ontvangen die niet aan de verwachtingen voldoet. Natuurlijk moeten de verwachtingen wel redelijkerwijs zijn en moet het product gebruikt worden waar deze voor dient. 

Wanneer het aangeschafte product vrijwel direct gebreken vertoont zal Little Paws Pet Shop dit op een passende manier oplossen. Het kan nodig zijn dat we hier meer uitleg en foto's over willen ontvangen zodat dit ook direct met de leverancier besproken kan worden. Veelal zal er overgegaan worden tot het vervangen van het product, reparatie, of het terugstorten van het betaalde bedrag.

Wanneer het aangeschafte product pas na enige tijd gebreken vertoont en op een 'normale' manier gebruikt is, zullen we wederom in overleg met een leverancier overgaan tot mogelijke reparatie of het terugstorten van een deel van het betaalde bedrag.

Mocht er naar voren komen dat het om normale slijtage gaat of dat het product gebreken vertoont door 'niet normaal' gebruik, dan kan er helaas geen beroep worden gedaan op het krijgen van garantie.

Om een goede garantie afwikkeling te kunnen bieden vragen we de klant op ieder mogelijke manier mee te werken in het aanleveren van foto's en verdere informatie. Deze kunnen verstuurd worden naar info@littlepawspetshop.nl