FAQ

Wanneer je order bij ons is binnengekomen en we zien dat er één of meerdere producten ontbreken zullen we direct een e-mail sturen om de mogelijkheden te overleggen. Dat kan zijn het wachten op het product, of een alternatief product. We doen niet aan deelleveringen of het terugstorten van een klein bedrag.

Little Paws Pet Shop is een beginnende webshop en dat betekend dat we helaas nog niet alle producten in het assortiment hebben die we wel graag zien of kunnen bestellen. Wanneer je op zoek naar iets bent, maar het nog niet in onze shop te vinden is, willen we je vragen om ons een e-mail te sturen! We kunnen namelijk wel een hoop producten bestellen en wellicht ook wel die van jou!

Wanneer je dit ziet staan bij een product betekend dit dat het product op dit moment niet bij ons op voorraad is. Je kan het product nog wel bestellen en wij zullen het leveren zodra deze weer op voorraad is in de shop.

Wanneer dit een deel van je bestelling betreft, zie het kopje, 'Mijn bestelling is niet compleet, wat nu?'.

Mocht het om een product gaan die onverhoopt bij de leverancier niet meer leverbaar is, dan zullen we dit uiteraard communiceren.

Het is bij Little Paws Pet Shop mogelijk om te betalen met Bancontact.

Wanneer jouw betalingsmogelijkheid er niet tussen staat willen we je vragen om contact op te nemen met ons via de e-mail. We kunnen dan kijken op welke manier we je verder kunnen helpen.

We vinden het van groot belang dat iedereen op de hoogte is van zijn of haar bestelling. Zodra er een product niet voorradig is of wanneer er een vertraging lijkt plaats te vinden, of we hebben een andere vraag; zullen wij altijd vrij wel direct een e-mail sturen. Controleer je SPAM gelieve na het plaatsen van een bestelling, onze e-mails komen daar helaas nog wel eens terecht.